📜 Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Trans-ZS, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

🔹 Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
🔹 Informations de réservation : Véhicule choisi, lieu de prise en charge et de destination.
🔹 Informations de paiement : Détails de paiement sécurisés (via des services tiers de paiement).
🔹 Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

✅ Fournir et gérer nos services : Traiter vos réservations, organiser vos trajets, et garantir un service fluide.
✅ Améliorer votre expérience utilisateur : Personnaliser votre navigation sur notre site.
✅ Gérer notre relation client : Répondre à vos demandes, envoyer des confirmations et mises à jour.
✅ Sécuriser notre plateforme : Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos utilisateurs.
✅ Respecter nos obligations légales : Conformité avec les lois en vigueur, y compris le RGPD.

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

👥 Prestataires de services : Fournisseurs de paiement, plateformes de réservation, partenaires techniques.
⚖️ Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que certaines fonctionnalités du site puissent être affectées.

🔹 Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
🔹 Cookies analytiques : Utilisés pour analyser et améliorer nos services.
🔹 Cookies de marketing : Permettent de personnaliser les offres et publicités.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

📌 Accès à vos données : Demandez une copie des informations que nous détenons.
📌 Rectification : Corrigez toute donnée inexacte ou incomplète.
📌 Suppression : Demandez la suppression de vos informations personnelles.
📌 Opposition et limitation : Restreignez l’utilisation de vos données dans certains cas.
📌 Portabilité : Recevez vos données dans un format structuré et lisible.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [Email de contact].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.